slabé vytáčení a poté hovor

Dobrý den.
Poradite mi prosim.?
Mám problém mám telefon Lenovo K5 vibe note starý ani ne půl roku. Z ničeho nic se mi ztisilo vytáčení a hlasitost pri hovoru.
Vyzkoušela jsem už všechno i aplikace na zesílení a pořád nic.
Telefon mám pojištěný u Datartu na 3 roky proti pádu,krádeži atd.
A píše se,že když reklamace proběhne do 6mesicu má člověk právo žádat výměnu zboží ihned.
Platí to i v mém případě? Nechci čekat na reklamaci 330dni
Děkuji