Kabea.cz je internetový eshop zaměřený, jak sami o sobě tvrdí, především na pěkné věci. Jedná se hlavně o nejrůznější kabelky či kufry, ale i jiné doplňky. Měli by nabízet zboží, které je pečlivě vybrané, elegantní, módní a značkové. Všechny produkty by měly být cenově dostupné a ve výborné kvalitě. Pojďme se tedy na tento internetový obchod podívat zblízka.
Co eshop nabízí?
Eshop kabea.cz je zaměřený, jak již bylo napsáno výše, především na nejrůznější tašky či kufry. Můžeme zde ovšem nalézt i nějaké ty módní doplňky, ale také pár praktických věcí. A to jak pro dámy, tak pro pány.
Dámám jsou zde nabízeny hlavně kabelky. Společenské, plesové, luxusní, sportovní, crossbody či kabelky do ruky. V nabídce jsou i plážové tašky, ledvinky, psaníčka, aktovky, spisovky, batohy, cestovní zavazadla nebo peněženky. Eshop má i pestrou nabídku několika doplňků, jako jsou šály, opasky, doplňky k zavazadlům a cestování nebo přívěsky na kabelky. Ženy si mohou vybrat také z několika kapsiček, které obsahují sadu manikúry a pedikúry.
Pánové však nemají výběr o nic menší. Tak jako u dam je zde velká nabídka tašek a kabelek, hlavně kožených či sportovních. Najdeme zde také cestovní zavazadla, aktovky, batohy, peněženky, spisovky, etue, ledvinky, pouzdra na doklady, brašny na notebook nebo opasky. Zajímavostí je, že na eshopu nalezneme i luxusně vypadající grilovací zástěry.
Obchod je plný především značkového zboží. Mohou se pochlubit například francouzskými značkami jako jsou Hexagona, Gil Holsters, Elite Models Fashion či britskou značkou L&S fashion, atd..
Kabea.cz má i svou vlastní luxusní značku Kabea, pod kterou vyrábějí především tašky a peněženky. Jsou to české ručně šité výrobky z italské hovězí kůže. Na produktech této značky nenajdete žádné zipy, ale pouze druky či magnetické cvočky. Velmi si zakládají na tom, aby každé zboží bylo originální, z přírodních materiálů a nezničitelné.
Jaké má výhody?
Hlavní výhodou obchodu je určitě přehlednost a vizuální vzhled stránek. Vše, co hledáte se zde dá najít během několika sekund. Objednání zboží je také velice jednoduché, zvlášť, pokud jste přihlášení. To potom vaše objednávka zabere pouze pár kliknutí.
Pokud si ovšem založíte zákaznický účet, žádné velké výhody vás nečekají. Registrace je vhodná spíše pro stálé či pravidelné zákazníky. V rámci účtu můžete zadat několik doručovacích adres a libovolně je přepínat tak, jak zrovna potřebujete. Pokud budete objednávat zboží, adresa už bude automaticky napsána v objednávce a vy už nemusíte nic vypisovat. Také můžete lépe spravovat své objednávky.
Cena produktů se vám může zobrazovat jak v korunách, tak v eurech, podle toho, jak si sami zvolíte.
Sortiment nabízený v tomto internetovém obchodě můžete sledovat a obdivovat také na jejich facebooku nebo instagramu. Ukazují zde také nejrůznější možné módní kombinace a outfity, které lze doplnit o produkty z jejich nabídky.
Na stránkách kabea.cz můžete nalézt také blog. Na tomto blogu se nacházejí nejrůznější zajímavé články týkající se především kabelek. Například jak kabelky skladovat nebo jak je kombinovat s oblečením.
Eshop kabea.cz má vlastní značku Kabea ve kterou velice věří. Jsou si s ní tak jistí, že na její produkty dávají doživotní záruku.
Obchod má také možnost prohlídky zboží. Ta je možná pouze v případě, že si nákup osobně odeberete v síti zásilkovna.cz. Tady také můžete provést vizuální prohlídku. Bohužel není možné si zboží vyzkoušet, pouze prohlédnout.
Jak na akce a slevové kupony?
Pokud toužíte po zlevněném zboží, stačí na stránkách eshopu kliknout na záložku akce. Poté se vám přehledně zobrazí zlevněné zboží. Uvidíte původní cenu, aktuální cenu i o kolik procent je zboží zlevněno.
Také zde můžete uplatnit slevové kupony. Když budete odebírat novinky pomocí emailu, čeká vás odměna v podobě slevového kuponu na 100 Kč za první nákup. Slevu uplatníte při objednávání zboží.
Jak je to s dopravou a platbou?
Tento eshop má několik možností dopravy či odběru. Za prvé můžete využít zásilkovnu. Díky ní si svou objednávku můžete osobně vyzvednout na více než 1800 výdejních místech po celé ČR. Takto můžete jednoduše ušetřit za náklady na přepravu. Při přebírání zásilky můžete platit jak hotově, tak kartou. Při nákupu nad 499 Kč budete mít dopravu zdarma, v opačném případě zaplatíte až 77 Kč. Zboží by vám mělo být doručeno 2. až 3. pracovní den od objednání.
Druhou možností je doručení pomocí DPD. Doručování probíhá po celé ČR a můžete si vybrat i preferovanou dobu doručení. Nemusíte mít u sebe ani hotovost, platit můžete i kartou přímo u řidiče. Dopravu zdarma získáte při nákupu nad 999 Kč. Při nákupu pod 999 Kč můžete za dopravu zaplatit až 115 Kč. Zboží vám bude doručeno následující pracovní den.
Poslední možností dopravy zboží je Česká pošta. Zboží si můžete poslat do balíkovny (při objednávce nad 999 Kč doprava zdarma, jinak zaplatíte až 95 Kč), na poštu (opět, při objednávce nad 999 Kč doprava zdarma, v opačném případě zaplatíte až 113 Kč) nebo do ruky (zde je při objednávce nad 1499 Kč doprava zdarma, jinak zaplatíte až 125 Kč). Doručení zboží můžete očekávat 1. až 3. den po objednání.
Zaplatit za zboží můžete buď online kartou nebo převodem na účet. Platit můžete také na dobírku až při přebírání zboží a to jak hotově, tak kartou.
Jaké jsou recenze?
Recenze na tento eshop jsou vesměs více než pozitivní. Na internetovém portálu Heureka.cz získal obchod dokonce nálepku ověřeno zákazníky a 98% spokojenost.
Zákazníci chválí především příjemný personál, který dokáže skvěle poradit s výběrem. Také jsou spokojeni s rychlostí dodání, obrovským výběrem či kvalitou zboží.
Negativní recenze obchod nemá téměř žádné, protože při jakémkoliv problému eshop velice rychle reaguje a dokáže se zákazníky vyjednat případnou kompenzaci.
Jak řešit reklamaci?
Pokud byste měli se zbožím jakýkoliv problém, nemusíte se vůbec bát zboží reklamovat. To u tohoto obchodu nebude vůbec žádný problém.
Bez udání důvodu můžete zboží vrátit do 30 dnů od doručení. Zboží musí být ovšem s visačkou a originálními obaly. Vše stačí poslat na obchodem uvedenou adresu a peníze vám budou vráceny na účet.
Pokud se jedná o reklamaci, stačí vyplnit vratný formulář. V něm popíšete zboží a problém či vadu, kterou má. Uvedete zde také své kontaktní údaje a číslo účtu. Naleznete na něm také několik rad, jak s reklamací pokračovat. Pokud vám bude reklamace uznána, budou vám vráceny nejen peníze, ale i poštovné.
Pokud reklamujete ze Slovenska, stačí poslat reklamované zboží zpět do České republiky a cena poštovného vám bude proplacena.
Reklamované zboží můžete posílat na adresu KABEA s.r.o., Pražákova 50D, 619 00 Brno. Další otázky ohledně reklamace můžete posílat na email reklamace@kabea.cz a pro Slovensko na email reklamace@kabea.sk.
Jak eshop kontaktovat?
Eshop můžete kontaktovat na zákaznické lince 608 299 443. Volat lze od pondělí do pátku v rozmezí mezi 8 a 16 h.
Spojit se se zákaznickým servisem můžete také na samotném eshopu, a to když kliknete na záložku kontakt. Tam narazíte na kontaktní formulář, který stačí pouze vyplnit.
Dotazy spojené s objednávkou se posílají na email objednavky@kabea.cz. Ostatní dotazy jsou směřovány na email ahoj@kabea.cz. Také obchodu můžete napsat na email info@kabea.cz.
