E-shop Truhlíkov potěší všechny zahradníky a kreativní duše. Jaký sortiment nabízí a jaké služby můžeme využít?
O e-shopu Truhlíkov
Za e-shopem stojí lidé, kteří pracují již řadu let v oboru. Tradice Truhlíkova má tak pevné kořeny a trvá již dvě dekády. Provozovatelem je k dnešnímu dni stejnojmenná společnost Truhlíkov s.r.o. Celkem je zde k dispozici přibližně 15 000 položek, konkrétní počty se však v průběhu roku mění vlivem dostupnosti sezónního zboží.
Více o sortimentu také na Youtube kanálu Truhlíkov:
Sortiment Truhlíkova
V kategorii Zahrada najdeme vše potřebné pro zahradu, například potřeby pro zahrádkáře, nejrůznější doplňky jako osvětlení, pomůcky pro grilování, ale také zahradnické náčiní. Produkty jsou přehledně roztříděny taktéž podle značek. V nabídce jsou i samotné rostliny.
Další typ zboží tvoří nejrůznější dekorace, svíčky, vůně a sezónní zboží, které se týká například Vánoc. V dekoracích naleznete jak hotové produkty, tak aranžérské potřeby, se kterými si můžete dekoraci vyrobit i sami.
Třetí část webu nadchne hlavně gurmány. V nabídce jsou nápoje i slané a sladké pochutiny. Ty pocházejí výhradně z tuzemské produkce, jsou vyrobeny v bio kvalitě a v souladu s tradičními postupy. Lokální speciality jsou nejnovějším přírůstkem v portfoliu Truhlíkova.
V nabídce jsou taktéž dárkové poukazy v různých hodnotách, které jsou vhodným dárkem pro každého nadšeného zahradníka či zahradnice. Kategorie tipů na dárky navíc obsahuje i další zboží, které by se vám mohlo hodit, když chcete někomu udělat radost.
Tipy & triky
Jedná se vlastně o firemní blog, který obsahuje články s nejrůznějšími radami a zajímavostmi na téma zahradničení, tvoření nebo gastronomie. Můžete se jimi nechat inspirovat pro vlastní využití jednotlivých výrobků.
Proč nakupovat v Truhlíkově
Během svého působení v oboru majitel nasbíral hlavně cenné kontakty na pěstitele a šlechtitele napříč celou ČR. Pokud rostliny nepocházejí z České republiky, mají původ v Holandsku. Díky tomu lze v současné době v obchodě najít unikátní odrůdy, které se jinde nedají sehnat.
Výsledkem je, že rostliny krásně vypadají a jsou i dostatečně odolné. To se projevuje zejména na výsadbě v jednotlivých truhlících. Cílem je zkombinovat tradici s modernou, kde se zahradnictví nebrání propojení osvědčených druhů rostlin s těmi novými.
Osázené truhlíky si necháte vytvořit podle svého přání, a následně dovézt až k sobě domů. Mohou být zeleninové, květinové i bylinkové. Spolu se svou objednávkou navíc obdržíte i návod na péči o rostliny. K dispozici je vám po celou dobu také odborné poradenství zástupců společnosti.
Také můžete využít možnost nechat si s příchodem podzimu truhlík osadit jinak. Díky tomu bude mít využití i v průběhu podzimu a zimy, kdy už zahrádkářům většinou sezóna končí.
Cenová politika e-shopu
Cílem e-shopu je také zachovat příznivé ceny jednotlivého zboží, a tím i dobrou dostupnost pro všechny zákazníky.
Registrace a její výhody
E-shop nabízí také možnost se zaregistrovat. Jednoduchá registrace vyžaduje v prvním kroku zadání e-mailové adresy a hesla, které budou sloužit jako vaše přihlašovací údaje. Následně vyplníte svoje údaje dodací, tedy adresu.
Registrace umožňuje pohodlné zapamatování vašich kontaktních údajů i pro příští nákup. Současně budete mít dostupné vždy aktuální informace.
Slevové kupóny
Možnost uplatnit slevový kód naleznete již v prvním kroku vašeho nákupu poté, co zboží vložíte do košíku. Do příslušné kolonky jednoduše zadáte kód a dál pokračujete v nákupu standardním způsobem.
Slevové kódy najdete dostupné na internetu prostřednictvím slevových portálů. Registrovaní uživatelé mohou získat slevu na první nákup, případně si uplatnit další slevy včetně dopravy zdarma. Newslettery s akčními nabídkami najdete také na webu
Doprava a platba
Na sortiment živých rostlin nabízí Truhlíkov garanci jejich úspěšného doručení tak, aby nijak přepravou neutrpěly. V případě, že nastane opačný scénář, rostliny si můžete nechat vyměnit. Dopravu je možné realizovat prakticky na libovolné místo v ČR.
Platit lze:
Ceny a způsoby doručení
|
osobní odběr |
PPL |
Toptrans |
kurýr Truhlíkov |
e-mail |
individuální |
dobírka |
standardní zboží |
zdarma |
139 Kč |
|
|
|
|
36 Kč |
malé rostliny |
zdarma |
139 Kč |
|
|
|
|
36 Kč |
větší rostliny |
zdarma |
|
199 Kč |
|
|
|
36 Kč |
velké rostliny |
zdarma |
|
|
199 Kč |
|
|
36 Kč |
osázené truhlíky |
zdarma |
|
199 Kč |
199 Kč |
|
|
36 Kč |
opory a loubí |
zdarma |
|
199 Kč |
|
|
|
36 Kč |
vánoční stromky |
zdarma |
|
|
199 Kč |
|
|
36 Kč |
zahradní nábytek |
zdarma |
|
|
|
|
? |
120 Kč |
dárkový poukaz |
zdarma |
|
|
|
ZDARMA |
|
x |
doprava zdarma |
vždy |
od 2000 Kč |
|
|
vždy |
|
36 Kč |
váhový limit |
|
do 50 kg |
do 200 kg |
do 500 kg |
|
|
|
U nákupu nad 2000 Kč je možné získat dopravu zdarma, avšak týká se to pouze těch produktů, které lze odeslat kurýrem společnosti PPL.
Osobní odběr
Osobní odběr je možný na výdejním místě provozovny v Líbeznicích. Jedná se však pouze o výdejnu, Truhlíkov svou vlastní prodejnou nedisponuje. Přímo nakoupit lze vybrané produkty v zahradnictví v Líbeznicích. Ceny však mohou být, jak uvádí přímo e-shop, odlišné, neboť se nejedná o vlastní obchod, ale pouze o obchodního partnera. Ve výdejně lze platit v hotovosti nebo kartou.
Lhůty pro doručení
Zboží je odesíláno standardně 3 pracovních dnů. U truhlíků je to pak 10 až 14 dnů. Jednotlivé rostliny a truhlíky se expedují pouze od pondělí do čtvrtka. V pátek expedice není možná z praktických důvodů: Živé rostliny by musely na depu zůstat přes víkend, což je ohrožuje. Veškeré další zboží obchod ke svým zákazníkům odesílá od pondělí do pátku.
Recenze zákazníků
Mezi hlavní klady internetového obchodu jeho zákazníci jednoznačně počítají rychlost doručení své objednávky. Očekávat můžete kvalitní zboží přesně tak, jak e-shop deklaruje. Navíc si provozovatelé dávají záležet na precizním balení.
Za ocenění stojí i dobrá komunikace ze strany obchodu a velký výběr. K dispozici jsou navíc opravdu i ty produkty, které jiné internetové obchody v nabídce nemají.
Jak na reklamaci zboží
Ze zákona lze každé zboží objednané v internetovém obchodě vrátit ve čtrnáctidenní lhůtě. Totožně to platí i pro Truhlíkov. Od smlouvy tedy lze odstoupit.
Po dodání zboží si jej musíte ihned zkontrolovat a rozbalit. V případě, že přijdete na problém, musíte ihned začít řešit reklamaci, nejlépe ji nahlaste do 48 hodin. Reklamace probíhá tak, že zákazník zašle zboží nazpět prostřednictvím kurýra. Jeho služby zajistí přímo provozovatel e-shopu. Proto jsou pro zákazníka zdarma. Zboží odesílejte na adresu kamenné výdejny do Líbeznic.
Poté se bude posuzovat vada, dojde tedy ke standardnímu reklamačnímu řízení v maximální délce 30 dnů. V případě, že bude závada vyhodnocena jako neodstranitelná, máte nárok na vrácení peněz nebo výměnu zboží.
Rozbité zboží se řeší zasláním nového a nepoškozené zásilky. V případě, že vybrané položky již nejsou skladem, nabízí provozovatel vrácení peněz. Zákazník musí o poškození předložit důkaz, nejlépe tak je, pokud si vadné zboží ihned po jeho převzetí nafotíte a dokumentaci provozovateli e-shopu zašlete.
Kontaktní informace
Telefonická linka je dostupná od pondělí do pátku vždy mezi 8:00 hod. Až 17:00 hod., a to na telefonním čísle +420 739 323 751. Na e-mailu info@truhlikov.cz lze provozovatele kontaktovat kdykoli.
Podněty můžete zasílat i prostřednictvím sociálních sítí. E-shop má svou stránku na Facebooku, Instagramu a na Youtube.
Oficiální adresa výdejního místa zní:
Truhlíkov s.r.o.
Mělnická 424
Líbeznice
PSČ 250 65
Otevírací doba: od pondělí do neděle v 8:00 až 18:00 hodin.