Nejde mě spustit internet i přesto že ho mám zaplacenej a ukazuje mě že sem připojen a stejnak pořád nejde poradíte mě?

Když se podívám na kolonku tam mě to ukazuje že sem připojen k internetu (přístup k internetu),jenomže jak otevřu google nebo internet explorer tak se mě objeví: 118 čas pro operaci vypršel,server nebyl nalezen a nic pořád nejde co mám