Když někdo ve vašem městě zadá do Googlu „kadeřnictví“ nebo „autoservis“ téměř vždy si vybere z trojice firem, které se mu objeví nahoře ve vyhledání. A právě správně nastavené lokální SEO dokáže vaši provozovnu dostat na přední pozice, aniž byste utráceli za placené kampaně. Ukážeme vám, jak nastavit firemní profil, najít správná klíčová slova a získat recenze, které vám pomůžou oslovit zákazníky.
Když uživatelé hledají služby v okolí, Google jim zobrazí takzvaný „Local Pack“ – mapu se třemi nejrelevantnějšími podniky v dané lokalitě ↓. Tento blok se nachází nad běžnými textovými výsledky, takže okamžitě přitahuje nejvíce pozornosti, což je pro malé a střední podnikatele obrovská příležitost. Menší podnik takto klidně přeskočí většího konkurenta, pokud má vše dobře vyplněné a kvalitní hodnocení.
Tip: Optimalizace pro vyhledávače má mnoho podob a lokální SEO je jen jednou z nich. Pokud vás zajímá, jaké další přístupy existují a jak fungují, prohlédněte si přehledné rozdělení od specialistů z agentury myTimi.
Pro kamenné provozovny a řemeslníky je však právě místní cílení tím nejrychlejším způsobem, jak zákazníky z vyhledávání získat.
Základem všeho je Google Business Profile
Jedná se o bezplatný firemní profil od Googlu. Nestačí ho ale jen založit a dál se o něj nestarat. Je potřeba co nejlépe vyplnit všechny relevantní údaje. Algoritmus totiž hodnotí, jak moc je váš profil kompletní a aktivní.
Jak si ho založit:
- Vytvoření účtu – na business.google.com se přihlaste ke svému účtu Google (či Gmailu). Klikněte na tlačítko „Spravovat“ a vyhledejte název své firmy. Pokud se v nabídce objeví, vyberte jej (profil už existuje a vy si jej tímto nárokujete). V opačném případě zvolte „Přidat vaši firmu do Googlu“.
- Vyplňte každé pole – přesný název podle rejstříku, adresu, telefon, otevírací dobu, kategorii a popis služeb. Tyto údaje musí být shodné s tím, co uvádíte na svém webu i na sociálních sítích. Pokud na každém místě uvedete jiné tel. číslo nebo otevírací dobu, vyhodnotí vás algoritmus jako nedůvěryhodnou firmu.
- Přidejte reálné fotky – žádné databankové obrázky. Nahrajte snímky provozovny (interiér i exteriér), týmu nebo hotových zakázek. Profily s fotkami mají výrazně větší úspěch. Začněte aspoň s deseti.
- Ověření účtu – Google dále potvrdí, že adresa nebo provozovna skutečně patří vám. Nejčastěji se vám e-mailem nebo pomocí SMS pošle ověřovací kód.
Najděte správná lokální klíčová slova
Profil na Googlu pro lokální SEO sám o sobě nestačí. Abyste se zobrazovali na správné dotazy, musíte používat stejná klíčová slova, jako ti, kdo vás vyhledávají. Lidé v místě vašeho působení obvykle hledají dvěma způsoby:
- Buď zadají službu a město: např. instalatér Třebíč,
- nebo hledají obecný pojem a spoléhají na to, že Google sám určí jejich polohu: třeba nejbližší kavárna.
Ten první typ slovních spojení přirozeně zakomponujte do textů na svém webu. Nemusí jít o žádnou vědu – stačí, když název města nebo čtvrti zmíníte na hlavní stránce, v popisech služeb a v kontaktech. Skvěle funguje také psaní o lokálních tématech. Pokud jako stavební firma na blogu popíšete rekonstrukci bytu v konkrétní městské části, vyhledávač okamžitě pochopí, kde přesně působíte, a začne vás v této oblasti upřednostňovat.
Sázejte přitom na konkrétní, delší fráze. „Nejlepší autoservis Praha 11“ bude mít sice méně hledání než samotné slovo „autoservis“, zato ho zadávají lidé, kteří se k vám s velkou pravděpodobností opravdu objednají.
Tip: S hledáním vhodných výrazů vám pomohou nástroje jako Google Keyword Planner, Marketing Miner nebo Collabim. Ale u lokálního SEO je často intuitivně dobře odvodíte.
Recenze jsou motorem úspěchu
Uživatelská hodnocení jsou dobrá nejen pro zákazníky, kteří si je před návštěvou vašeho podniku pročtou, ale i pro lokální SEO. Google chce svým uživatelům doporučovat ty nejlepší podniky, a proto profily s vysokým počtem hvězdiček umisťuje na lepších pozicích.
S recenzemi proto aktivně pracujte. Říkejte si o ně – většina spokojených zákazníků recenzi sama od sebe nenapíše, jednoduše je to nenapadne. Požádejte je osobně při placení nebo umístěte QR kód na účtenku či na viditelné místo v provozovně.
Také odpovídejte na každé hodnocení. Najděte si čas a poděkujte za každou pochvalu, ale i negativní ohlasy. Reagujte slušně a konstruktivně. Ostatní uživatelé i samotný vyhledávač uvidí, že vám záleží na zpětné vazbě a případné problémy řešíte.
Tip: Nikdy si recenze nepište sami nebo je hromadně nenakupujte, Google je chytrý a prokoukne to.
Získávejte užitečné zpětné odkazy
Pro lokální SEO je cenné, pokud na vás odkáže jiný web, který má k vašemu regionu vztah: městské portály, regionální zpravodajství, místní spolky nebo blogy. Takové zmínky vyhledávači napovídají, že patříte do místní komunity.
Staňte se místní hvězdou
Dostat se na první příčky ve vyhledávání vyžaduje trochu trpělivosti, ale výsledek stojí za to. Pravidelná péče o profil a komunikace se zákazníky vám zajistí stabilní přísun klientů z vašeho nejbližšího okolí, a to zcela zdarma.
Zdroj obrázku: Indastial Max / stock.adobe.com