REKLAMACE koupeného zboží přes internet

Dobrý den,
koupila jsem synovi fleecovou mikinu na zip. Po 1 dni nošení jsem zjistila, že na zipu chybí jeden zoubek – jedná se o betelný, plastový zip, kdy i přes tuto vadu jde rozepínat i zapínat, tudíž jsem na vadu nepřišla při převzetí zboží, ale až při prvním užití. Paní prodávají mi napsala,že mi mikinu zpět nevezme, protože má ve svých osobních podmínách následující:
ZÁRUČNÍ LHŮTA:
Na zipy buďte opatrné, reklamace neakceptuji.

Je možné, aby si stanovila vlastní podmínku, co bude a nebo nebude ředmětem reklamce? Jak se mám bránit ?
Děkuji

Komentář ke článku “REKLAMACE koupeného zboží přes internet”

  1. Tak tohle je omezení práv kupujícího které by neměl prodávající určíte používat doporučuji zkusit se dohodnout a pokud to opravdu nepůjde obrátit se na sdružení obrany spotřebitelů

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *