Reklamace zboží

Dobrý den,

v internetovém obchodě jsem si koupila kabelku. Utrhlo se mně ucho, proto jsem hned kabelku vrátila a protože to bylo před uplynutím 14 dnů, chtěla jsem vrátit peníze.

Je v tomto případě nutné, abych ke zboží poslala ještě paragon? K vrácenému zboží jsem jej nepřiložila, nabídla jsem obchodníkovi oskenovanou verzi, ale trvá na tom, že pokud chci peníze vrátit, musím odeslat originál paragon. Oni prý kopii mají, ale chtějí originál.

Děkuji

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *