ADR mimosoudní řešení spotřebitelských sporů a novela zákona o ochraně spotřebitele

Ještě na konci roku 2015 byla přijata novela zákona o ochraně spotřebitele. Již 1. 2. 2016 nabyla účinnosti její část o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů. Jedná se o nový způsob řešení sporů mezi podnikateli a spotřebiteli, který má být rychlejší

Kontroly eshopů od České obchodní inspekce za 3.čtvrtletí 2015

Česká obchodní inspekce provádí pravidelné kontroly eshopů v České republice. Inspektoři kontrolují dodržování právních předpisů, především se zaměřují na dodržování zákona o ochraně spotřebitele. Ve 3.čtvrtletí 2015 nedopadly kontroly příliš dobře. Zhodnocení stavu českého e-commerce z tiskové zprávy ČOI hovořilo

Doporučení pro provozovatele diskuzních fór

Jednou z nejčastějích otázkou, kterou trápí provozovatele diskuzních for je, zda odpovídají za obsah komentářů a příspěvků od uživatelů. Zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů (zákon o některých

Musí zákazník vrátit dárek při odstoupení od smlouvy, který dostal zdarma?

Provozujete internetový obchod a chcete nalákat zákazníky na dárky, které dostanou zdarma k objednanému zboží? Pozor, abyste se nespálili. Řada zákazníků totiž začala využívat tyto dárkové marketingové akce k tomu, aby si objednala zboží a následně ho vrátila při odstoupení